来源：金融界网
1月28日，“河南中医院医院”正式上线。作为河南医院，该平台构建起覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化的医疗服务模式，为河南及全国用户提供包括在线复诊、药品配送、健康咨询、随访管理等服务；在疫情防控常态化的当下，能够更便捷地满足患者随时随地问诊购药的需求。
（前排左起：北京易康医疗科技有限公司董事长周建国，京东健康智慧医疗总经理王东媛，河南省卫生健康委员会副主任刘延军，河南中医药大学副校长李建生，河南中医院党委书记翟剑波，河南中医院党委副书记、院长朱明军，京东健康产品研发中心总经理王宇）
河南中医院（下称“河南中医一附院”）是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一医院。基于“互联网+”在医疗健康领域带来的效能提升，河南中医一附院开启互联网转型之路，携手京东健康共医院，创新探索“中医智慧医疗”模式。
中医特色的医疗服务升级和技术创新应用
据了解，自年6月试运营以来，医院已累计为国内20多个省、自治区和直辖市的患者提供了服务，最远触达新疆、海南等地区，患者好评率达到95％；不仅大大提升了优质医疗资源覆盖范围，同时也探索出一条高效医院建设模式。
为了贴近中医医学诊疗专业需求，提升用户体验，京东健康在发挥京东体系的大数据、人工智能、5G等技术优势，以及开放供应链、物流等核心能力的基础上，还为医院搭建起更为精细化的功能布局和交互设计。比如，按照中医问诊“望”的流程需求，通过设置患者视频拍照、舌像上传功能，帮助医生收集更真实有效的信息；基于中医“十问歌”，设置量表填写等操作，方便医生全面掌握患者基础病情；度医院医生工作习惯的开方功能，以降低医生对系统的学习门槛、简化录入流程。
（小程序页面，最右即为以“十问歌”为特色的问诊单）
针对中医特色，京东健康还量身打造“十八反十九畏”处方审核规则，以增加用药安全性，并运用自然语言处理等技术，建设了扩展性更好的药品库和中药经典方，方便医生在不同的剂型下实现一键调用；并通过各种中医特色功能模块的建立，来有效减少医生工作量，医院运行效率。
医院充分应用了人工智能等信息技术：在接诊环节，可根据对患者主诉内容的识别，进行智能导诊和分诊；通过人脸识别验证患者身份，保障医疗安全。医院还将《中医方剂学》、《伤寒杂病论》等经方验方嵌入线上诊疗App系统中，并在开方规则中加入配伍禁忌，利用AI技术帮助医生最大程度规避用药风险。此外，基于大数据和AI技术，能够将患者主诉症状与医生擅长领域做精确匹配，以提升优质医疗资源的使用效率和应用精确性。
便捷安全的一站式中医复诊购药体验
基于以用户为中心的理念，京东健康和河南中医一附院致力于打造贯穿诊前、诊中、诊后的，线上线下一体化医疗服务模式，目前可提供包括线上建档、预约、挂号、咨询、复诊、处方、药品配送，以及居家康复指导、诊后随访、患者评价等在内的全流程服务。
据介绍，患者在医院平台就诊时，能按照自己的需求选择问诊服务的开展方式，如图文、电话、视频等；而根据患者的情况需要，医生则可以向患者提供一定次数的免费线上复诊服务，或直接与患者进行电话随访。
（“豫中一”医院具备独立APP和
