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中医如何营销才能扩大消费群体

发布时间:2020-9-18 2:14:22   点击数:
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赵岩,主治医师,医学硕士,医院工作,十余年野生中医,每日坚持诊病读书,不拘一格追求实效,半日临证半日读,半是文章半自语。以文会友,不要抬杠。

最近有一位青医附院的员工找我来瞧病,非常严重的头痛,吃了十几副中药,头痛未再发作。其实许多的疾病,病人多数都是先看西医的,最后实在无效就想来试试中医。也有一些患者是之前尝过中医的甜头,直接就来看中医,不去像以前那样走弯路了。

目前,现代医学几乎在世界上每一个角落都是无法撼动的主流地位,但一些传统医学也有生存的空间。比如中医学,有自己独特的诊疗理论和经验,有不同于现代医学的疾病视角,也有自己的优势。有些疾病或者疾病某个阶段,中医比目前的现代医学还有优势,疗效更好,这种优势是中医得以存在延续下去的根本动力。

有一位患者查体查出慢性肾炎,到医院看西医专家,开了一些药物口服,有西药也有中成药,但是迟迟不见蛋白潜血转阴。并且西医专家告诉患者,这种病是不能被治愈的,患者听后压力很大。于是找我来看中医,吃了一段时间中药,微量蛋白和24尿蛋白总量全部转阴。找西医专家去复诊,专家说这种病是不可能治愈的,你怎么会好了呢?其实,这种由于感冒诱发的慢性肾炎,中医治疗的优势是很明显的,效果也不错。并且治疗的时机也很关键,中医越早介入越好,治愈希望越大。

我一直认为,中医要想扩大消费群体,应该从西医手里夺食,如果治疗的比西医还好还彻底,花费又少,自然病人就来找中医,一传十,十传百。医院多忙呀,根本不在乎这点流失患者,我们中医还能帮他们减轻压力呢。但是,若是打着治未病、冬病夏至的旗号,把好人忽悠成“病人”,靠一些明明挺健康的“患者”提高业绩,销售产品,这无异于杀鸡取卵,透支民众对中医的公信度,这年头谁都不傻,早晚有一天会醒悟。

客观来说,目前人们对中医的认可度本来就不高,这里面原因有很多。有些是对中医期望值过高,总觉得三副药起死回生才行,否则就是庸医,其实并不是这样。也有一些人看过几次中医无效,然后把中医全盘否定,但是若去看西医,即便无效也不会怀疑,更不会全盘否定。还有些人是不认可中医的那些理论,又是阴阳五行,又是太极八卦,总觉得是迷信,与自己所学习的现代科学格格不入。实际上,中医理论是对临床客观现象的一种解释,特别淳朴务实,没必要过度抬杠较真,比如脾胃虚寒呕吐,喝点温热的姜汤就好了,治寒证以热药,很客观朴实。

所以,医患之间的交流特别关键,当下的中医名医都是察言观色与言语交流的高手,口才都很好,仿佛只有这样老百姓才会信服。但是并不是每位中医有善于察言观色和交流的天分,有些人不会沟通交流,天生闷葫芦,但也不能因此就不当中医了。比如像我,很少在门诊交流,或者试图把病人说服,不擅长。分分秒秒,所有精力都用来思考疾病与对策,一切顺其自然,信的过就看,信不过就不看,如此简单。但我认为,只要有疗效,即便没有头衔没有名气,没有能说会道的本事,总有发光发热的机会,相信中医的人会越来越多。

无论中西医,多想想如何给病人提供点疗效或者方便,这是最好的营销!其它的,都不会长久,也不会光彩,总有明白人会看透。

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